I. COMUNIDAD DE MADRID

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CONSEJERÍA DE PRESIDENCIA, JUSTICIA Y PORTAVOCÍA DEL GOBIERNO

1. Entidad adjudicadora:

a) Organismo: Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno.

b) Dependencia que tramita el expediente: Subdirección General de Gestión Económico-Administrativa.

c) Número de expediente: A/SER-006554/2016.

d) Dirección de Internet del “perfil del contratante”: Portal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid (http://www.madrid.org/contratospublicos).

2. Objeto del contrato:

a) Tipo de contrato: Servicios.

b) Descripción del objeto: Servicio de información y atención multicanal 012 de la Comunidad de Madrid.

c) Lote: No.

d) CPV: 79511000-9. Servicios de operador telefónico.

e) Acuerdo marco (si procede): No.

f) Sistema dinámico de adquisición (si procede): No.

g) Medio y fecha de publicación del anuncio de licitación:

— “Diario Oficial de la Unión Europea” de 5 de enero de 2017.

— “Perfil del contratante” de 5 de enero de 2017.

— “Boletín Oficial del Estado” de 18 de enero de 2017.

— BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID de 23 de enero de 2017.

3. Tramitación y procedimiento:

a) Tramitación: Ordinaria.

b) Procedimiento: Abierto.

4. Valor estimado del contrato: 12.547.358,10 euros.

5. Presupuesto base de licitación:

— Importe neto: 5.576.603,58 euros.

— IVA (21 por 100): 1.171.086,75 euros.

— Importe total: 6.747.690,33 euros.

6. Formalización del contrato:

a) Fecha de adjudicación: 19 de abril de 2017.

b) Fecha de formalización del contrato: 22 de mayo de 2017.

c) Contratista: UTE “Ilunion Contact Center, Sociedad Anónima Unipersonal-Bt España, Compañía de Servicios Globales de Telecomunicaciones, Sociedad Anónima” para servicio 012 CAM, Unión Temporal de Empresas, Ley 18/1982, de 26 de mayo, abreviadamente UTE Ilunion Contact Center-Bt para servicio 012 CAM”.

d) Importe de adjudicación:

— Importe neto: 4.544.931,92 euros.

— IVA: 954.435,70 euros.

— Importe total: 5.499.367,62 euros.

e) Ventajas de la oferta adjudicataria: Es el licitador que en su conjunto presenta la oferta más ventajosa, mediante la aplicación de los criterios objetivos establecidos en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares, sin atender exclusivamente al precio.

Madrid, a 31 de mayo de 2017.—El Secretario General Técnico de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno (firmado).

(03/18.916/17)